Die DEKRA Dienstleistung  Mystery Shopping  ermöglicht es Ihnen zu erfahren, inwiefern das Handeln Ihrer Angestellten konform zu den Unternehmensrichtlinien ist. DEKRA Mystery Shopping stellt ein wirksames Instrument zur Sammlung von Informationen über reale  Erfahrungen dar, wodurch Ihre angebotenen Dienstleistungen und Produkte optimiert werden können.  Die Hauptziele der DEKRA Mystery Shopping Projekte liegen darin, die aktuellen Standards auszuarbeiten und zu verbessern sowie die Zufriedenheit Ihrer Kunden zu steigern.

Alle DEKRA Projekte zum Mystery Shopping werden durchgeführt nach den Richtlinien des „Internationalen Kodex für Markt- und Sozialforschung“, welcher von der Internationalen Handelskammer – ICC und dem größten Weltverband der Markforschung – ESOMAR verabschiedet wurde.

 

Angebotsanfrage